Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi jom cuci menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong dan menggunakan pilihan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data akaunKuki perantiTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
jom cuci Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, pilih saluran yang paling sesuai dan berikan butiran yang cukup untuk kami mengenal pasti akaun anda.

Sembang akaun Hantar mesej melalui ruang bantuan akaun apabila anda mahu bertanya tentang data profil, log…
E-mel privasi Gunakan e-mel bantuan yang dipaparkan dalam akaun untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera sebelum meneruskan transaksi.
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi berdasarkan tujuan yang jelas: akses akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan setempat.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa pendaftaran dan pengesahan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan status akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan ralat halaman yang perlu diperbaiki.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa dan status pemprosesan.

Keselamatan log masuk

Kami memerhati corak akses seperti peranti baharu, lokasi rangkaian dan cubaan log masuk berulang.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran atau pemadaman rekod tertentu melalui saluran bantuan.

Soalan Privasi Untuk Malaysia

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum membuka atau mengurus akaun: data apa yang dikumpulkan, sebab ia diperlukan, siapa yang boleh mengaksesnya dan cara membuat permintaan. Jawapan di bawah berkaitan terus dengan Polisi Privasi kami, termasuk penggunaan kuki, rekod pembayaran dan langkah keselamatan akaun.

Kami mengumpulkan butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP dan rujukan transaksi. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan atau semakan keselamatan diperlukan.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Kami menggunakan rujukan, masa dan status transaksi untuk sokongan, semakan keselamatan dan rekod pematuhan.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran bantuan akaun untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyediakan butiran yang boleh dikongsi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi yang berkaitan.

Hubungi kami melalui ruang bantuan akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini profil, terutamanya untuk e-mel, nombor telefon atau dompet.