Rujukan Laman

Hal undang-undang akaun Malaysia

Terma undang-undang jom cuci menyatukan syarat akaun, privasi data dan penggunaan wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu halaman yang mudah dibaca.

Terma akaun jelasPrivasi dataKuki diterangkanAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jom cuci Hal undang-undang akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak akaun

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod, bukan sekadar mesej umum.

E-mel dasar Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan data melalui e-mel yang tertera dalam akaun anda.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang memerlukan semakan pantas, seperti akses wilayah, log…
Permintaan dokumen Jika anda perlu menghantar bukti identiti atau resit Touch 'n Go, GrabPay atau Boost…
AMALAN AKAUN

Cara kami menjaga rekod undang-undang

Rekod akaun hanya berguna jika ia tepat, boleh dijejak, dan dilindungi daripada akses yang tidak patut.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses bayaran dan menyemak akses wilayah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi akaun, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan peranti.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk, perubahan kata laluan dan corak akses yang kelihatan luar biasa.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sembang dan semakan identiti disimpan selama diperlukan untuk audit, pertikaian dan pematuhan operasi.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Semakan wilayah

Akses kepada lobi dan wallet boleh bergantung pada lokasi, peraturan setempat dan status akaun.

Soalan lazim tentang hak anda

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang biasanya anda perlu tahu sebelum atau selepas membuka akaun. Jawapan di bawah menerangkan data, akses, kuki, rekod bayaran dan cara membuat permintaan kepada kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi pasukan kami dengan butiran khusus supaya semakan boleh dibuat.

Halaman ini meliputi terma penggunaan akaun, akses wilayah, privasi data, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Ia membantu anda faham hak serta tanggungjawab sebelum menggunakan akaun jom cuci.

Data digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses bayaran, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab permintaan anda. Kami tidak meminta butiran tambahan kecuali ia diperlukan untuk tujuan akaun yang jelas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod, terutama apabila perubahan menyentuh e-mel, nombor telefon atau akses wallet.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau status akaun tidak memenuhi semakan kami, sebahagian fungsi mungkin tidak tersedia.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kawalan keselamatan dan pengesanan ralat. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menjejaskan proses masuk akaun.

Hubungi kami melalui e-mel akaun atau sembang dalam akaun jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Sertakan masa transaksi dan rujukan bayaran supaya rekod dapat disemak.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, audit dan keperluan operasi. Apabila tujuan itu tamat, kami boleh memadam, menyamarkan atau mengarkibkan rekod mengikut dasar dalaman.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim jom cuci App Tentang Kami Simbol Suci